Políticas de Privacidad

Aviso dirigido a los titulares de datos personales que obran en posesión de BCollective (store.bcollective.com), con domicilio en la Carretera Libre Federal México-Toluca, 5934, Local 04, Contadero, Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México, México, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.

Su información personal será utilizada para proveer los servicios y productos que ha solicitado, informarle sobre cambios en los mismos y evaluar la calidad del servicio que le brindamos, así mismo, BCollective estará facultado para contactarlo con el fin de ofrecerle productos o servicios que se encuentren relacionados con el producto inicial, motivo por el cual nos contrata. Para las finalidades antes mencionados, requerimos obtener los siguientes datos personales: Nombre, Domicilio, Teléfono, Correo Electrónico; considerados como datos sensibles según la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, los referentes a su patrimonio e ingresos.

BCollective hace de su conocimiento que los datos personales de usted, incluyendo los sensibles, que actualmente o en el futuro obren en nuestras bases de datos, serán tratados y/o utilizados por: BCollective y/o las empresas controladoras de ésta última y/o nuestras empresas filiales y/o subsidiarias y/o aquellos terceros que, por la naturaleza de sus trabajos o funciones tengan la necesidad de tratar y/o utilizar sus datos personales; con el propósito de cumplir aquellas obligaciones que se derivan de la relación jurídica existente entre usted como titular de los datos personales y las empresas antes señaladas.

BCollective podrá transferir los datos personales que obren en sus bases de datos a cualesquiera de las empresas controladoras de ésta última y/o a sus empresas filiales y/o subsidiarias e incluso a terceras personas, nacionales o extranjeras, salvo que los titulares respectivos manifiesten expresamente su oposición, en términos de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los

Para conocer dichos procedimientos, los requisitos y plazos, se puede poner en contacto con nuestro departamento de atención a clientes en el domicilio señalado en el primer párrafo del presente aviso, al teléfono +52 (55) 1951 6902, en la dirección electrónica info@bcollective.com . BCollective se reserva el derecho de cambiar, modificar, complementar y/o alterar el presente aviso, en cualquier momento, en cuyo caso se hará de su conocimiento a través de cualquiera de los medios que establece la legislación en la materia.

Políticas de reembolso

El plazo para realizar tu devolución es de 5 días hábiles a partir de la recepción del pedido. BCollective o store.bcollective.com.mx solo podrá realizar devoluciones cuando se presente alguna de las siguientes situaciones con el paquete:

  • El producto que recibiste no es lo que habías solicitado.
  • El empaque de tu producto esté alterado.
  • El producto no cumple con las especificaciones de la ficha técnica
  • Recibiste producto de más.

Para hacer válida una devolución es necesario ponerse en contacto con nuestro equipo, favor de enviar un correo a info@bcollective.com.mx , donde se especifique el motivo por el cual requieres cambio de mercancía, o devolución. El producto debe devolverse en las mismas condiciones como se envió, sin alterar el empaque y con todos los accesorios o documentación con la que venía dicho producto, en caso de no ser así no se podrá realizar el reembolso o cambio.

El cliente podrá solicitar su garantía del producto siempre y cuando sea por defecto de fábrica y no por mal uso.

El costo de devolución se absorbe por BCollective, en caso de que el cambio o devolución sea por cambio de talla será por cuenta del cliente. Le recomendamos asesorarse bien, ya sea por la página web del fabricante o mediante nuestro personal capacitado.

Términos del servicio

1.- Usuario

  • El Usuario al tener acceso y hacer uso de la Página puede adoptar diversos roles, ya sea que únicamente visite la Página sin efectuar la compra de los productos ofrecidos o bien efectuando la compra para sí o para terceros en su representación y/o con su debida autorización, dentro de este supuesto, la documentación anteriormente mencionada deberá ser de dicho tercero.

2.- Objeto del acceso y uso de la Página

  • El acceso y uso de la Página es exclusivamente para que el Usuario consulte y obtenga la información que aparece en el mismo con el objeto de comprar los productos que BCOLLECTIVE ofrece.
  • La Página es para uso personal. Una vez ingresada la información por el Usuario al sistema de compras, dicha información pasa a formar parte de la base de datos propiedad de BCOLLECTIVE. En el entendido de que toda información de carácter personal que nos sea proveída queda sujeta a nuestro Aviso de Privacidad.
  • No se podrá dar un uso distinto a la Página del señalado en el presente numeral, quedando por tanto prohibido copiar, desplegar, reenviar, reproducir, reutilizar, vender, transmitir, distribuir, bajar, otorgar licencia, modificar, publicar o usar de alguna otra manera los textos, imágenes, datos, gráficas, marcas, logotipos, distintivos y nombres comerciales, pantallas, artículos, nombres de usuario, software contenido o utilizados en el Sitio y demás materiales e información que aparezcan en la Página (“Contenido”) para fines públicos, comerciales o para cualquier otro diverso del señalado con anterioridad.
  • El Contenido es propiedad de BCOLLECTIVE ó derecho de uso exclusivamente a BCOLLECTIVE y sus derechos se encuentran protegidos por la Ley de la Propiedad Industrial y su Reglamento, la Ley Federal del Derecho de Autor y su Reglamento y por los Tratados Internacionales, y cuya infracción podría derivar en responsabilidad civil y penal. En ningún caso se podrá interpretar que se otorga licencia respecto del Contenido o cualquier derecho de propiedad intelectual, ni se autoriza formar ningún vínculo o hacer referencias de la Página, salvo convenio expreso y por escrito con BCOLLECTIVE

3.- Obligaciones del Usuario

  • El Usuario al hacer uso de la Página acepta y se obliga a:
  • Hacer uso de la Página de conformidad con los presentes Términos y Condiciones.
  • No hacer uso indebido o inapropiado de la Página, tales como realizar operaciones falsas, ilegales o que afecten la imagen de BCOLLECTIVE.
  • Hacer uso personal de la Página.
  • No copiar, distribuir o divulgar la información personal de cualquier otro Usuario por correo en línea o hacerla pública por cualquier otro medio sin su consentimiento
  • No divulgar los nombres de usuario, contraseñas, claves alfanuméricas que identifiquen el servicio de venta contratado que le sean proporcionados. Es exclusiva responsabilidad del Usuario el resguardo y uso que de a los citados datos.
  • Proporcionar a BCOLLECTIVE información verdadera, completa, correcta y que corresponda a la situación actual del Usuario relacionada con las compras realizadas a través de la Página.
  • Todo acceso al Sitio, descarga, copia, distribución, difusión o cualquier otro uso o posesión del Contenido, distinto del expresamente permitido en el presente documento, está prohibido. Incluyendo, sin limitar, el procesamiento de datos, la lectura de pantalla, el uso o aplicación de cualquier secuencia de comandos automatizados, script, macro, programa, aplicación, software, "bot" o cualquier otro dispositivo similar de carácter técnico para extraer, transformar, copiar, distribuir, agregar, referencias cruzadas o manipular el Contenido o cualquier otra información o datos de la Página, está estrictamente prohibido. Sin embargo, los cargadores o programas similares utilizados por motores de búsqueda de buena fe para indexar las páginas iniciales (home pages) en Inglés y en Español de la Página con fines de búsqueda disponibles para el público en general a través de navegador están permitidos para llevar a cabo funciones de indexación de la información que se presenta en el sitio web con motivo de la carga de datos.”

4.- Comunicación del Usuario con BCOLLECTIVE

  • Toda comunicación que el Usuario envíe por correo electrónico, redes sociales o por algún otro medio a BCOLLECTIVE quedará a disposición de éste último. En el entendido, de que dicha comunicación no se tratará como confidencial y que además BCOLLECTIVE no asume obligación alguna de difundir, publicar, reproducir o usar o no usar de alguna otra manera y para cualquier propósito los comunicados enviados por los Usuarios, quedando por tanto a la entera discreción de BCOLLECTIVE hacer uso o no de los referidos comunicados.
  • Al Usuario le está prohibido hacer uso de la Página para enviar a BCOLLECTIVE, o a cualquiera de sus subsidiarias y/o afiliadas, de manera enunciativa, proyectos, propuestas de promociones o campañas publicitarias, procedimientos, métodos, técnicas, frases publicitarias, ideas, diseños, logotipos, fotografías, diagramas o cualquier otro dato y/o información (“Propuestas”), con independencia del fin que el Usuario pretenda, que no le haya sido solicitada expresamente por BCOLLECTIVE.
  • No obstante lo anterior, en caso de que el Usuario envíe comunicados o Propuestas no solicitadas, éste último acepta que BCOLLECTIVE utilice la información contenida en los comunicados o Propuestas para cualquier propósito, sin la obligación de remunerar o compensar al Usuario por tal uso.

5.- Cumplimiento de los términos, condiciones, y políticas de la Página.

  • El usuario acepta cumplir todos los términos, condiciones y políticas aquí señaladas, mismas que están sujetas a cambios por parte de BCOLLECTIVE, quien deberá publicar la versión más reciente en la Página en todo momento.

6.- Reserva de derechos

  • Los Términos y Condiciones no conceden al Usuario derecho alguno, únicamente su aceptación permite hacer uso del Sitio de conformidad con lo señalado en el presente documento. se reserva el derecho a su entera y absoluta discreción de revocar, suspender y cancelar el acceso y/o el uso de la Página a cualquier Usuario BCOLLECTIVE que a juicio de BCOLLECTIVE incumpla con los Términos y Condiciones. Dicha facultad podrá ser ejercida por BCOLLECTIVE en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso.

7.- Renuncia

  • El Usuario reconoce que el uso de la red mundial conocida como Internet así como el acceso y uso de sitios web conllevan un riesgo implícito aunado a las fallas de los propios equipos de cómputo, sistemas y redes. No obstante, que en BCOLLECTIVE adoptamos medidas y procedimientos para garantizar la seguridad de nuestra Página y de la información que por esta vía nos es proporcionada, BCOLLECTIVE no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios, directos o indirectos, que se deriven del hecho de que un tercero no autorizado por el Usuario logre tener acceso a la información personal del referido Usuario. Asimismo, BCOLLECTIVE no otorga garantía alguna de que evitará dicho acceso.
  • El Usuario acepta que el acceso y/o uso que haga de la Página es bajo su propio riesgo y que en ningún caso BCOLLECTIVE se hace responsable de cualquier pérdida, daño y perjuicio causados, directa o indirectamente, por el referido uso que el Usuario haga de la Página y/o su Contenido o bien por su incapacidad de usarlo, así como de los daños ocasionados por la descarga de cualquier archivo de audio, datos, imágenes, materiales, fotografías, texto, vídeo, etcétera del Sitio.

8.- No Garantía

  • BCOLLECTIVE no garantiza que la Página opere libre de errores y/o que su servidor (es) esté (n) libres de virus informáticos o de otros contenidos, dispositivos o programas nocivos. La Página, su Contenido y materiales son suministrados "tal como está, donde está" y "como y cuando esté disponible", sin declaraciones, garantías, ni condiciones, expresas o implícitas, de ningún tipo respecto del Sitio y/o su Contenido. BCOLLECTIVE no hace ninguna declaración acerca de la adecuación del Contenido para ningún propósito o respecto de la condición de idoneidad para un determinado fin. BCOLLECTIVE no ofrece ninguna garantía relativa a la exactitud, fiabilidad, integridad o actualización del Contenido y no se compromete a actualizarlo. BCOLLECTIVE no garantiza que el uso que el Usuario haga de la Página y/o de su Contenido no infringirá los derechos de propiedad intelectual de terceros.

9.- Límite de Responsabilidad

  • BCOLLECTIVE en ningún caso será responsable por los daños y perjuicios derivados de la utilización de la Página y/o su Contenido, incluyendo, sin limitar, la pérdida de datos, información o programas, daños a las computadoras o redes, violación de la privacidad y derechos similares, infracción de derechos de propiedad intelectual así como de cualquier otro daño
  • Así mismo, no se hace responsable de ningún daño ocasionado a su persona por el uso de los productos que este vende.

10.- Disponibilidad del Sitio

  • No obstante que BCOLLECTIVE llevará a cabo esfuerzos razonables con el propósito de que el Contenido de la Página esté disponible, lo cual en ningún momento representará para BCOLLECTIVE una obligación, BCOLLECTIVE podrá interrumpir el acceso a la Página, o cancelar el acceso a su Contenido en cualquier momento, sin previo aviso ni responsabilidad alguna. El acceso a la Página y/o su Contenido en ningún caso deberá ser entendido como generador de un derecho o interés de propiedad de cualquier tipo en favor del Usuario. Con sujeción a sus políticas de privacidad y a la legislación aplicable, BCOLLECTIVE tendrá la facultad de modificar, corregir, eliminar y, en general, realizar cualquier cambio al Contenido de la Página que estime conveniente. El Usuario reconoce y acepta que terceros puedan tener acceso al Contenido y que estos pueden cambiar o eliminar dicho Contenido sin autorización de BCOLLECTIVE. Por lo que reconoce y acepta, que BCOLLECTIVE no tiene control sobre dichos terceros y que en ningún caso será responsable en el supuesto de que dichos cambios afecten en alguna medida la información del Usuario.

11.- Indemnización

  • El Usuario será responsable de indemnizar a BCOLLECTIVE por los daños y perjuicios derivados por su incumplimiento a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.

12.- Unico entendimiento

  • Los presentes Términos y Condiciones constituyen la totalidad del acuerdo entre el Usuario y BCOLLECTIVE que rige el acceso y uso de la Página. Lo anterior, sin perjuicio de la celebración de cualquier otro acuerdo entre el Usuario y BCOLLECTIVE aplicable a los servicios que sean contratados a través de la Página.
  • En caso de que cualquier parte (s) del presente documento sea determinada como inválida o inejecutable por autoridad competente, entonces dicha parte (s) deberá (n) ser eliminada (s) del presente documento sin afectar la validez o posibilidad de ejecutar las partes restantes.

13.- Moneda

  • Todos los precios de la Página se muestran en Pesos Mexicanos.

14.- Otro Sitios

  • Los presentes Términos y Condiciones solamente conciernen a la Página propiedad de BCOLLECTIVE. El Usuario acepta que BCOLLECTIVE no tiene responsabilidad ni control alguno respecto del contenido o ejecución de cualquier otro sitio web de terceros que se encuentre vinculado al Sitio. BCOLLECTIVE se reserva el derecho de no expresar opinión alguna respecto del contenido y/o ejecución de dichos sitios. BCOLLECTIVE no se hace responsable por los sitios que ofrecen hipervínculo o referencias al Sitio.

15.- Aviso de Derechos de Autor y Marcas

  • Los signos distintivos propiedad de BCOLLECTIVE o aquellos contenidos en la Página que de manera enunciativa más no limitativa son BCOLLECTIVE, y www.bcollective.com.mx y sus logotipos, son marcas, nombres de dominio y/o nombres comerciales propiedad de BCOLLECTIVE o en su caso sus respectivos titulares protegidas por los tratados internacionales y leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor. Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, transferencias magnéticas o electrónicas, conversión digital, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, o en general cualquier información contenida o publicada en www.bikextore.com, se encuentran debidamente protegidos a favor de BCOLLECTIVE, sus Afiliados, Proveedores y/o de sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
  • Se prohíbe expresamente al Usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, utilizar, copiar, negociar, reproducir y de cualquier forma utilizar los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de información contenida en www.bcollective.com.mx

16.- Encabezados

  • Los encabezados se incluyen únicamente para la facilidad en la lectura de los Términos y Condiciones, pero no deberán alterar en forma alguna la interpretación de los mismos, debiéndose estar en todo momento a lo expresado en el texto del presente documento.

17.- Jurisdicción y Ley Aplicable

  • El Usuario acepta expresamente a someterse a las leyes y los tribunales competentes en la Ciudad de México, para dirimir cualquier controversia con BCOLLECTIVE derivado de los presentes Términos y Condiciones, renunciando a cualquier otro fuero que por sus domicilios presentes o futuros, o por cualquier otra causa, pudiere corresponderles.

Contacto
Correo: info@bcollective.com.mx
Teléfono y WhatsApp: +52 55 3665 3227

Políticas del Servicio de Bicicletas Seminuevas BCollective.

1. Todas las bicis seminuevas deben ser adquiridas en la tienda por medio de una cita.
2. Por el momento todos los pagos referentes a bicicletas seminuevas se realizan por medio de efectivo o transferencia a la cuenta bancaria de BCollective.
3. Para que la bicicleta pueda recibir la Certificación BCollective es necesario que cuente con su nota o factura y que pase la revisión mecánica realizada en la tienda.
4. No se aceptan bicicletas robadas dentro del programa de Seminuevas BCollective.
5. En caso de apartar una bicicleta seminueva con el pago y no adquirirla, se puede realizar el reembolso con la penalización del porcentaje que cobra la plataforma de pago a la tienda.
6. Por el momento solo se están aceptando bicicletas para concesión, no está activa aún la opción de compra inmediata.